Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών
Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Αυτό σημαίνει ότι έχετε στη διάθεσή σας 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε: αφόρετο, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Επίσης, απαιτείται η απόδειξη αγοράς (τιμολόγιο ή επιβεβαίωση παραγγελίας).
Για να ξεκινήσετε μια διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: dalaillia@hotmail.com Στη συνέχεια, θα σας στείλουμε μια ετικέτα επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς να έχει προηγηθεί σχετικό αίτημα δεν θα γίνονται δεκτές. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας ανά πάσα στιγμή στην παραπάνω διεύθυνση email.
⚠️ Ελαττώματα και Προβλήματα Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας, ώστε να μπορέσουμε να λύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
🚫 Προϊόντα που δεν επιστρέφονται Ορισμένα προϊόντα εξαιρούνται από τη δυνατότητα επιστροφής, όπως:
Αλλοιώσιμα αγαθά (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά)
Εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα κατόπιν παραγγελίας
Είδη προσωπικής υγιεινής (π.χ. καλλυντικά προϊόντα)
Επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια
Εάν έχετε ερωτήσεις για συγκεκριμένα προϊόντα, επικοινωνήστε μαζί μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα προϊόντα σε προσφορά και οι δωροκάρτες δεν μπορούν να επιστραφούν.
🔄 Αλλαγές Ο ταχύτερος τρόπος για να αποκτήσετε το προϊόν που θέλετε είναι να επιστρέψετε αυτό που ήδη έχετε. Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή, μπορείτε να προχωρήσετε σε μια νέα παραγγελία.
🇪🇺 Δικαίωμα Υπαναχώρησης (ΕΕ) Ανεξάρτητα από τους παραπάνω όρους, για παραδόσεις εντός της ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 3 ημερών, χωρίς καμία αιτιολογία. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (αφόρετο, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και την αρχική του συσκευασία). Απαιτείται επίσης η απόδειξη αγοράς.
💰 Επιστροφή Χρημάτων Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση της επιστροφής χρημάτων. Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει αυτόματα μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για την επεξεργασία από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο: dalaillia@hotmail.com
